Betalning och leverans

Betalningssätt – Du kan betala med kreditkort, bla Visa, Mastercard och American Express. TVINS erbjuder även faktura och delbetalning i samarbete med Avarda:

Faktura – Din faktura skickas per mail när paketet har lämnat lagret. Fakturaadress och leveransadress måste alltid vara samma när du väljer att betala med faktura. Med dina varor följer en följesedel.

Kundservice – TVINS Kundservice finns till för dig! Du är alltid välkommen till att skicka e-post till help-se@tvins.com om du har några frågor eller kommentarer. Vi kontaktar dig inom 48 timmar.

Försändelser

Land och valuta – Följande länder har egna hemsidor och här kan du betala i lokal valuta: Danmark, Finland, Norge och Sverige. Vänligen observera att det inte är möjligt att sända varor över landsgränserna.

Leveranstid

Tiden som anges är antalet arbetsdagar tills vi uppskattar att paketet lämnar TVINS lager. Sedan tillkommer fraktbolagets leveranstid, oftast cirka 1-3 vardagar. Leveranstiderna på hemsidan är uppskattade och vi kan inte garantera att varorna skickas inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Vid eventuellt dröjsmål meddelar Tvins, om möjligt, en ny beräknad leveranstid. Om ett eventuellt dröjsmål är av väsentlig betydelse för dig kan du alltid ha rätt att häva köpet. Meddela oss så genast vid ett eventuellt dröjsmål om det är särskilt viktigt för dig att erhålla varan före ett visst datum.

Orderbekräftelse – Så snart du skickat din order via hemsidan kommer du att få se en orderbekräftelse på skärmen med ditt ordernummer och det samlade orderbeloppet.

Leveranskostnader – Eventuella leveranskostnader för din order framgår i kassan och på orderbekräftelsen. Hemleverans finns tyvärr inte tillgängligt.

Moms – Alla TVINS priser inkluderar 25% moms oavsett vilket land du valt. Därför är priset du ser, det pris du betalar.

Ej uthämtade paket 

Varan finns vanligen i ca 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud, därefter går varan automatiskt i retur till oss. Vi debiterar en avgift för varor som inte hämtas ut. Avgiften (fn 199 kr) avser våra kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

Bank och kreditkort 

Sedan en tid tillbaka kräver de flesta banker att du aktiverar ditt bank- och kreditkort för internethandel. För dig som handlar med bank- eller kreditkort på internet för första gången: Följ instruktioner för din bank nedan – det tar bara 1 minut!

Swedbank: Klicka här och följ sedan instruktionerna från din bank.

Nordea: Klicka här och följ sedan instruktionerna från din bank.

SEB: Klicka här och sök på ”lösenord e-handel” i sökfältet längs upp till höger.

Handelsbanken: Klicka här och välj ”Konton, betalningar och kort” i menyn. Välj sedan ”Kort” följt av ”Tips och Råd” följt av ”Handla på internet” och slutligen ”Säkrare internetköp”.

Betalning och leverans

Betalningssätt – Du kan betala med kreditkort, bla Visa, Mastercard och American Express. TVINS erbjuder även faktura och delbetalning i samarbete med Avarda:

Faktura – Din faktura skickas per mail när paketet har lämnat lagret. Fakturaadress och leveransadress måste alltid vara samma när du väljer att betala med faktura. Med dina varor följer en följesedel.

Kundservice – TVINS Kundservice finns till för dig! Du är alltid välkommen till att skicka e-post till help-se@tvins.com om du har några frågor eller kommentarer. Vi kontaktar dig inom 48 timmar.

Försändelser

Land och valuta – Följande länder har egna hemsidor och här kan du betala i lokal valuta: Danmark, Finland, Norge och Sverige. Vänligen observera att det inte är möjligt att sända varor över landsgränserna.

Leveranstid

Tiden som anges är antalet arbetsdagar tills vi uppskattar att paketet lämnar TVINS lager. Sedan tillkommer fraktbolagets leveranstid, oftast cirka 1-3 vardagar. Leveranstiderna på hemsidan är uppskattade och vi kan inte garantera att varorna skickas inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Vid eventuellt dröjsmål meddelar Tvins, om möjligt, en ny beräknad leveranstid. Om ett eventuellt dröjsmål är av väsentlig betydelse för dig kan du alltid ha rätt att häva köpet. Meddela oss så genast vid ett eventuellt dröjsmål om det är särskilt viktigt för dig att erhålla varan före ett visst datum.

Orderbekräftelse – Så snart du skickat din order via hemsidan kommer du att få se en orderbekräftelse på skärmen med ditt ordernummer och det samlade orderbeloppet.

Leveranskostnader – Eventuella leveranskostnader för din order framgår i kassan och på orderbekräftelsen. Hemleverans finns tyvärr inte tillgängligt.

Moms – Alla TVINS priser inkluderar 25% moms oavsett vilket land du valt. Därför är priset du ser, det pris du betalar.

Ej uthämtade paket 

Varan finns vanligen i ca 14 dagar från ankomstdagen hos ditt ombud, därefter går varan automatiskt i retur till oss. Vi debiterar en avgift för varor som inte hämtas ut. Avgiften (fn 199 kr) avser våra kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad.

Bank och kreditkort 

Sedan en tid tillbaka kräver de flesta banker att du aktiverar ditt bank- och kreditkort för internethandel. För dig som handlar med bank- eller kreditkort på internet för första gången: Följ instruktioner för din bank nedan – det tar bara 1 minut!

Swedbank: Klicka här och följ sedan instruktionerna från din bank.

Nordea: Klicka här och följ sedan instruktionerna från din bank.

SEB: Klicka här och sök på ”lösenord e-handel” i sökfältet längs upp till höger.

Handelsbanken: Klicka här och välj ”Konton, betalningar och kort” i menyn. Välj sedan ”Kort” följt av ”Tips och Råd” följt av ”Handla på internet” och slutligen ”Säkrare internetköp”.